RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - MEDIACIÓN - Mediación y Resolución de Conflictos

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que quieran gestionar conflictos en diferentes entornos, basandose principalmente en la Mediación o en otros mecanismos alternativos de Resolución de Conflictos.

DESCRIPCIÓN: En este curso  exploraremos el proceso de Mediación y cómo se puede aplicar para resolver conflictos de la manera más efectiva y por otro lado discutiremos los diferentes tipos de conflictos, como pueden surgir en distintos ámbitos y como podremos manejarlos a través de técnicas poderosas, que nos ayudaran a controlar y a rebajar la intensidad del problema.

A lo largo de esta formación, aprenderás y practicaras las habilidades sociales que todo mediador debe tener, para lograr el objetivo principal: Llegar a los mejores acuerdos y soluciones más beneficiosas, para todas y cada una de las partes involucradas en el conflicto.

Al finalizar el Curso,el alumno tendrá las herramientas necesarias para mediar en distintas situaciones, logrando los resultados más satisfactorios.

CONTENIDO

-VOLUMEN I. RESOLUCIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

1- El Conflicto.

2-Tipos de Conflictos.

3-Los Conflictos por Redes Sociales.

4-El manejo de Conflictos.

5-Mecanismos alternativos a la resolución de Conflictos.

6-Pasos a seguir para una resolucion de conflictos eficaz (Como lo solucionamos).

7-Los Conflictos laborales, familiares y laborales (Ejemplos).

-VOLUMEN II. RECURSOS ADICIONALES Y PRÁCTICA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

-VOLUMEN III. LA MEDIACION

1-El origen de la Mediación.

2-  Que es Mediación.

3-El Mediador

4-Principios de la Mediación.

5-Principales Escuelas de la Mediación.

6-Tipos de Mediación.

7-Etapas en el Proceso de la Mediación.

8-Herramientas, técnicas y habilidades del Mediador. 

-VOLUMEN IV. RECURSOS ADICIONALES Y PRÁCTICA DE MEDIACIÓN