MARKETING Y MANAGEMENT - Técnicas de Ventas

DIRIGIDO A: Con este Curso, se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.

DESCRIPCIÓN: Con este Curso el alumno obtendrá conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas.

Tema 1. ASPECTOS BASICOS

1. Productos

2. El ciclo de vida del producto

3. El cliente

4. El proceso de administración de ventas

5. Factores que afectan a las ventas

 Tema 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

6. El departamento de ventas

7. Planificación de las ventas

8. Administración de las relaciones con el cliente

9. El CRM y el Marketing transaccional

10. Requisitos para implantar con éxito un CRM

11. Indicadores de un CRM

12 Implementación de un CRM 

Tema 3. CRM

13. Elegir un CRM

14. Suma CRM

15. Contactos

16. CRM para comerciales

17. CRM director comercial

18. CRM atención al cliente

19. CRM email marketing 

Tema 4. LA NEGOCIACION COMERCIAL

20. La negociación comercial 

Tema 5. TECNICAS DE VENTAS

21. Técnicas de ventas

22. Las fases de las ventas

Tema 6. LA FUERZA DE VENTAS

23. La fuerza de ventas 

Tema 7. COMERCIO ELECTRONICO

24. Comercio electrónico Lectura comercio electrónico

25. Tiendas online

26. Tiendas online 2

27. Tiendas online 3

28. Medios de cobro Manual de técnicas de ventas